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"Seduce a tus clientes y consigue su fidelización"
Aprende a situar al cliente como el centro y núcleo de tu trabajo haciendo que todos tus esfuerzos y comportamientos giren en torno al servicio que prestas, conoce las diferencias entre una atención al cliente adecuada y excelente.
Maximiza la satisfacción de tus clientes.
La actitud con el cliente
Cómo gestionar a los clientes
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Tipología de clientes
00:09:55
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Entonces...¿Qué tipos de clientes hay?
00:02:00
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Gestión de quejas y reclamaciones
00:07:06
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Qué tengo que hacer ante una reclamación
00:00:40
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¡Conoce a tu cliente!
00:02:00
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TESTS
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