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Experto en Mediación On-line

Diferénciate especializándote es una materia común a todas las ramas de la mediación: la mediación a través de medios electrónicos

Matricúlate

Amplia tus horizontes profesionales ejerciendo tu profesión a través de Internet

Cada día, en el mundo real y el virtual conviven de una manera más estrecha. El comercio electrónico y las transacciones internacionales aumentan a un ritmo vertiginoso haciendo necesaria la intervención de profesionales para resolver estos conflictos. Sin embargo, ¿cómo podemos realizar una mediación entre personas separadas por miles de kilómetros? ¿Y si el problema es una simple reclamación de cantidad? La respuesta es la mediación on-line.

 

 



Módulo 1: Introducción

CLASE 1: GRATIS ¿Quién me va a dar el curso?

00:03:02

CLASE 2: GRATIS Índice del curso

00:02:58

DOCUMENTO 3: Manual de apoyo descargable

1.77 MB


TESTS:

1

Módulo 2: Conceptos básicos de mediación on-line

CLASE 1: ¿En la nube o en mi ordenador?

00:06:54

CLASE 2: Conceptos básicos de Internet

00:02:38

CLASE 3: Firma electrónica

00:05:29

CLASE 4: Funciones de la firma electrónica

00:05:45

CLASE 5: Cómo utilizar un certificado digital para cifrar las comunicaciones

00:07:06

CLASE 6: Tipos de firma electrónica

00:03:03

CLASE 7: El expediente electrónico de mediación

00:05:19

CLASE 8: Sistemas de Gestión de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (SGMARC)

00:04:09

CLASE 9: Sesiones on-line de mediación

00:09:22

CLASE 10: Seguridad y confidencialidad

00:07:40

DOCUMENTO 11: Material complementario

0 Bytes


TESTS:

1

Módulo 3: El procedimiento de mediación on-line

CLASE 1: Legislación española: Ley 5/2012

00:05:36

CLASE 2: Legislación española: RD 980/2013

00:09:28

DOCUMENTO 3: Más información

0 Bytes


TESTS:

1

Módulo 4: Técnicas y casos prácticos de mediación on-line

CLASE 1: Técnicas de mediación on-line

00:12:36

CLASE 2: Ejercicio: sesión informática on-line

00:01:16

CLASE 3: Ejemplo de sesión informativa on-line: AMM

00:04:48

CLASE 4: Ejemplo de mediación a través de medios electrónicos utilizando videoconferencia

00:44:45

CLASE 5: Preparación de las sesiones de mediación on-line

00:05:02

CLASE 6: El plan B

00:05:25

CLASE 7: Durante las sesiones de mediación on-line

00:02:23

CLASE 8: 5 puntos a tener en cuenta durante las sesiones de mediación on-line

00:02:10

CLASE 9: Las emociones en las mediaciones electrónicas

00:03:55


TESTS:

1

Módulo 5: Procedimiento completo de mediación on-line

CLASE 1: Formulario de solicitud parte solicitante

00:07:14

CLASE 2: Firma electrónica del formulario de solicitud para el solicitante

00:07:03

CLASE 3: Enviar invitación a la otra parte

00:02:32

CLASE 4: Formulario de contestación

00:03:38

CLASE 5: El administrador de acceso al mediador al expediente

00:01:56

CLASE 6: El mediador accede al caso

00:02:48

CLASE 7: Sesión de mediación por videoconferencia

00:06:13

CLASE 8: Acta electrónica de sesión de mediación

00:10:04

CLASE 9: Finalizando el proceso

00:01:01

CLASE 10: Resumen del procedimiento de Mediación por medioselectrónicos

00:01:49


TESTS:

1

Todos los cursos están diseñados por expertos en la materia y tienen como objetivo proporcionar información concreta y actualizada del tema en cuestión. A través de vídeos dinámicos, se imparten las sesiones formativas en donde de una forma impactante el alumno podrá aprender y consultar en cualquier momento

A lo largo del curso se encontrarán datos de interés, diagramas o resúmenes esquemáticos que permiten al alumno visualizar los contenidos de una forma intuitiva, facilitando su comprensión y refrescando los conocimientos adquiridos en los vídeos.

Por último, todos los casos prácticos fomentan un aprendizaje significativo al seguir una historia relevante y aplicable tanto a nivel personal como profesional por el alumno.

Información del curso

Duración del curso:
10 horas
03 horas y 25 minutos en vídeo
33 vídeos | 3 documentos


Código de referencia Ref: CI201600020E2

Certificado acreditativo

Chats y foros

Categorías

Coordinación y profesorado

The Alumne Creator
Profesor
Especialistas en Elearning

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