Experto en Mediación On-line
Diferénciate especializándote es una materia común a todas las ramas de la mediación: la mediación a través de medios electrónicos
Experto en Mediación On-line
Diferénciate especializándote es una materia común a todas las ramas de la mediación: la mediación a través de medios electrónicos
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"Amplia tus horizontes profesionales ejerciendo tu profesión a través de Internet"
Cada día, en el mundo real y el virtual conviven de una manera más estrecha. El comercio electrónico y las transacciones internacionales aumentan a un ritmo vertiginoso haciendo necesaria la intervención de profesionales para resolver estos conflictos. Sin embargo, ¿Cómo podemos realizar una mediación entre personas separadas por miles de kilómetros? ¿Y si el problema es una simple reclamación de cantidad? La respuesta es la mediación on-line.
Contenido
Módulo:
Introducción
Introducción
00:03:02
Índice del curso
00:02:58
TESTS
1
Módulo:
Conceptos básicos de mediación on-line
¿En la nube o en mi ordenador?
00:06:54
Conceptos básicos de Internet
00:02:38
Firma electrónica I
00:05:29
Firma electrónica II
00:05:45
Firma electrónica III
00:07:06
Firma electrónica IV
00:03:03
El expediente electrónico de mediación
00:05:19
Sistemas de Gestión de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (SGMARC)
00:04:09
Sesiones on-line de mediación
00:09:22
Seguridad y confidencialidad
00:07:40
Material_complementario_ley_firma_electrónica.pdf
Material_complementario_RD_1720_2007.pdf
Material_complementario_LOPD_consolidada.pdf
TESTS
1
Módulo:
El procedimiento de mediación on-line
Legislación española: Ley 5/2012
00:05:36
Legislación española: RD 980/2013
00:09:28
Real_Decreto_980-2013.pdf
Ley_5-2012.pdf
TESTS
1
Módulo:
Técnicas y casos prácticos de mediación on-line
Técnicas de mediación on-line
00:12:36
Ejercicio: sesión informática on-line
00:01:16
Ejemplo de sesión informativa on-line: AMM
00:04:48
Ejemplo de mediación a través de medios electrónicos utilizando videoconferencia
00:44:45
Preparación de las sesiones de mediación on-line
00:05:02
Preparación de las sesiones de mediación on-line II
00:05:25
Durante las sesiones de mediación on-line I
00:02:23
Durante las sesiones de mediación on-line II
00:02:10
Las emociones en las mediaciones electrónicas
00:03:55
Manual_de_referencia_-_apuntes_V1.8.pdf
ENLACES
1
TESTS
1
Módulo:
Procedimiento completo de mediación on-line
Formulario de solicitud parte solicitante
00:07:14
Firma electrónica del formulario de solicitud para el solicitante
00:07:03
Enviar invitación a la otra parte
00:02:32
Formulario de contestación
00:03:38
El administrador de acceso al mediador al expediente
00:01:56
El mediador accede al caso
00:02:48
Sesión de mediación por videoconferencia
00:06:13
Acta electrónica de sesión de mediación
00:10:04
Finalizando el proceso
00:01:01
Resumen del procedimiento de Mediación por medioselectrónicos
00:01:49
TESTS
1
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