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Gestión de personas difíciles

Aprende a lidiar con las personas que tienen carácter fuerte tanto en un entorno laboral como personal

Matricúlate

Uno de los mayores retos en la vida es llevar a cabo relaciones interpersonales positivas y cordiales

Alguna vez te has preguntado, "¿por qué me es tan difícil tratar con esa persona?", o a veces has tenido la sensación de que los mayores conflictos a los que te has enfrentado tienen que ver con personalidades difíciles.

Entonces, este curso es para tí, aprende a gestionar personas difíciles.



Módulo 1: Introducción

CLASE 1: GRATIS Las relaciones interpersonales

00:02:38

DOCUMENTO 2: Manual de apoyo descargable

753 KB

Módulo 2: Intenciones e intereses del ser humano

CLASE 1: GRATIS El faro de la comprensión

00:03:18

DOCUMENTO 2: ¿Cómo respondemos las personas?

1.18 MB

DOCUMENTO 3: Las intenciones básicas

0 Bytes

CLASE 4: Controladores

00:03:41

CLASE 5: Perfeccionistas

00:02:49

CLASE 6: Búsqueda de aprobación

00:02:25

CLASE 7: Conseguir llamar la atención

00:03:28

DOCUMENTO 8: Un pequeño repaso

1.22 MB

DOCUMENTO 9: ¿Cuáles son las intenciones frustradas?

0 Bytes


TESTS:

1

Módulo 3: Estrategias para gestionar personas difíciles

DOCUMENTO 1: Fusión

0 Bytes

DOCUMENTO 2: Empatía

975 KB

CLASE 3: Escuchar para entender

00:03:44

DOCUMENTO 4: Hablar para que te entiendan

0 Bytes

DOCUMENTO 5: Asertividad en la resolución de conflictos

978 KB


TESTS:

1

Módulo 4: Diagnóstico de las personas difíciles

CLASE 1: Personas que buscan conseguir tenerlo hecho

00:05:46

CLASE 2: Personas que buscan conseguir hacerlo

00:05:48

CLASE 3: Personas que buscan llevarse bien

00:05:04

CLASE 4: Personas que buscan el aprecio de los demás

00:05:02

DOCUMENTO 5: Proceso de resolución de conflictos para personas difíciles

1.02 MB

DOCUMENTO 6: Antes de terminar

0 Bytes


TESTS:

2

Todos los cursos están diseñados por expertos en la materia y tienen como objetivo proporcionar información concreta y actualizada del tema en cuestión. A través de vídeos dinámicos, se imparten las sesiones formativas en donde de una forma impactante el alumno podrá aprender y consultar en cualquier momento

A lo largo del curso se encontrarán datos de interés, diagramas o resúmenes esquemáticos que permiten al alumno visualizar los contenidos de una forma intuitiva, facilitando su comprensión y refrescando los conocimientos adquiridos en los vídeos.

Por último, todos los casos prácticos fomentan un aprendizaje significativo al seguir una historia relevante y aplicable tanto a nivel personal como profesional por el alumno.

Información del curso

Duración del curso:
10 horas
43 minutos en vídeo
11 vídeos | 11 documentos


Código de referencia Ref: CI201600036E2

Certificado acreditativo

Chats y foros

Categorías

Coordinación y profesorado

Daniel Eiriz
Profesor
Consultor de formación y coach

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