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Gestión de personas difíciles

Aprende a lidiar con las personas que tienen carácter fuerte tanto en un entorno laboral como personal

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Uno de los mayores retos en la vida es llevar a cabo relaciones interpersonales positivas y cordiales

Alguna vez te has preguntado, "¿por qué me es tan difícil tratar con esa persona?", o a veces has tenido la sensación de que los mayores conflictos a los que te has enfrentado tienen que ver con personalidades difíciles.

Entonces, este curso es para tí, aprende a gestionar personas difíciles.



Módulo 1: Introducción

CLASS 1: FREE Las relaciones interpersonales

00:02:38

DOCUMENT 2: Manual de apoyo descargable

753 KB

Módulo 2: Intenciones e intereses del ser humano

CLASS 1: FREE El faro de la comprensión

00:03:18

DOCUMENT 2: ¿Cómo respondemos las personas?

1.18 MB

DOCUMENT 3: Las intenciones básicas

0 Bytes

CLASS 4: Controladores

00:03:41

CLASS 5: Perfeccionistas

00:02:49

CLASS 6: Búsqueda de aprobación

00:02:25

CLASS 7: Conseguir llamar la atención

00:03:28

DOCUMENT 8: Un pequeño repaso

1.22 MB

DOCUMENT 9: ¿Cuáles son las intenciones frustradas?

0 Bytes


TESTS:

1

Módulo 3: Estrategias para gestionar personas difíciles

DOCUMENT 1: Fusión

0 Bytes

DOCUMENT 2: Empatía

975 KB

CLASS 3: Escuchar para entender

00:03:44

DOCUMENT 4: Hablar para que te entiendan

0 Bytes

DOCUMENT 5: Asertividad en la resolución de conflictos

978 KB


TESTS:

1

Módulo 4: Diagnóstico de las personas difíciles

CLASS 1: Personas que buscan conseguir tenerlo hecho

00:05:46

CLASS 2: Personas que buscan conseguir hacerlo

00:05:48

CLASS 3: Personas que buscan llevarse bien

00:05:04

CLASS 4: Personas que buscan el aprecio de los demás

00:05:02

DOCUMENT 5: Proceso de resolución de conflictos para personas difíciles

1.02 MB

DOCUMENT 6: Antes de terminar

0 Bytes


TESTS:

2

Todos los cursos están diseñados por expertos en la materia y tienen como objetivo proporcionar información concreta y actualizada del tema en cuestión. A través de vídeos dinámicos, se imparten las sesiones formativas en donde de una forma impactante el alumno podrá aprender y consultar en cualquier momento

A lo largo del curso se encontrarán datos de interés, diagramas o resúmenes esquemáticos que permiten al alumno visualizar los contenidos de una forma intuitiva, facilitando su comprensión y refrescando los conocimientos adquiridos en los vídeos.

Por último, todos los casos prácticos fomentan un aprendizaje significativo al seguir una historia relevante y aplicable tanto a nivel personal como profesional por el alumno.

Información del curso

Duración del curso:
10 hours
43 minutes in video
11 videos | 11 documents


Reference code Ref: CI201600036E2

Certificate

Chats and forums

Categories

Coordination and teachers

Daniel Eiriz
Teacher
Consultor de formación y coach

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